1 SPEDIZIONI ITALIA
removestore.it è altamente organizzata per gestire tutto il processo di consegna dei prodotti. Seguiamo scrupolosamente ogni fase e ci assicuriamo che il prodotto che hai scelto sia per te utilizzabile nel più breve tempo possibile. Ogni prodotto viene accuratamente sigillato per evitare sversamenti accidentali, imballato e protetto con materiali ecosostenibili e 100% riciclabili.
Ecco come gestiamo l’evasione degli ordini:
Ad ordine concluso ti inviamo una mail di conferma, controlliamo che tutto sia corretto, (nel caso sarà nostra premura avvisarti) e giriamo l’ordine al nostro magazzino.
Ci prendiamo cura del tuo pacco e che tutto sia eccellente: scatola in cartone reciclabile a doppia onda, prodotti sigillati e incartati, nastro adesivo eco senza solventi e 100% reciclabile.
Se hai pagato con carta di credito o paypal e hai concluso il tutto entro le ore 11:30 (tutti i prodotti devono essere “Disponibili”) affideremo il tuo pacco al corriere il giorno stesso (da Lunedi al Venerdì).
Per le spedizioni nazionali consegniamo tramite corriere espresso in 24/48 ore dopo aver ricevuto il pagamento dell’ordine. In caso di variazione o trasporti non tanto rapidi, sarà nostra premura aggiornarti.
Quanto ti costerà la spedizione?
In tutta Italia la spedizione ti costerà 9.90€,
In Sardegna è previsto un sovrapprezzo di 5€
Se il tuo ordine è superiore a € 109,90 la spedizione sarà gratuita
2 RESI e DIRITTO DI RECESSO
Entro 15gg dalla ricezione, Ai sensi dell’art. 52 e segg. del Codice del Consumo, protrai restituire i prodotti senza alcuna giustificazione, a patto che siano integri.
Come fare per rendere i prodotti:
Inviaci una mail a info@removestore.it in questa mail dovrai inserire l’indirizzo di ritiro, il riferimento SKU/CODICE del prodotto (lo troverai nel riepilogo sia cartaceo che on line nel tuo account) e il tipo di rimborso che desideri se con un Buono Acquisto, Bonifico o Pay Pal (con pagamento paypal, sarà rimborsato l’esatto importo a noi accreditato).
Ti consigliamo di usare la stessa scatola e stesso imballo interno, cosi saremo tutti più ecosostenibili.
A tutta la parte burocratica penseremo noi. Il rimborso dei prodotti resi ti verrà effettuato appena riceveremo il pacco (entro 24h riceverai la mail di conferma).
Nota bene: le spese di reso o cambio sono sempre a carico del cliente. € 10,00.
Metodo di pagamento e spedizione non rientrano nel rimborso.
3 PAGAMENTI e FISCALITÀ
Abbiamo adottato le migliori tecnologie informatiche. Dalla progettazione di removestore.it ai servizi di pagamento digitali, possiamo offrirti il massimo della sicurezza sempre.
Il nostro sito alloggia su server che usano protocolli crittografici su certificati SSL e TLS, ogni transazione o semplicemente ogni dato trasferito da REMOVESTORE.IT al tuo Computer è protetto e indecifrabile.
Per tutti i pagamenti digitali con Carte di Credito e Pay Pal, ci serviamo della collaborazione di Pay Pal® e Payplug.
A pagamento effettuato, riceverai sempre una mail di conferma.
Pagamenti accettati:
Paypal, Klarna,Scalapay o Carte di Credito
Pagamento alla consegna(supplemento di € 7,00)
Bonifico Bancario
Fiscalità:
In ogni pacco che riceverai inseriremo un riepilogo d’ordine e lo scontrino fiscale nel caso in cui non si richiede fattura,
Per i pagamenti effettuati in modo digitale, verifica e conferma di pagamento andato a buon fine sarà praticamente istantanea, abbiamo pagamenti veloci e altrettanto lo siamo nell’evasione dell’ordine. Mentre per i pagamenti posticipati, Bonifico Bancario, saranno necessari alcuni giorni dipendenti dalla normale transazioni tra Istituti Bancari (circa 2 o 3gg)
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 22%
4 ACCOUNT E REGISTRAZIONE
Su removestore.it, hai la possibilità di creare un account personale protetto da password. Il nostro sito alloggia su server protetti da certificati SSL e TLS (Transport Layer Security (TLS) e il suo predecessore Secure Sockets Layer (SSL) sono dei protocolli crittografici di presentazione usati nel campo delle telecomunicazioni e dell’informatica che permettono una comunicazione sicura dalla sorgente al destinatario (end-to-end) su reti TCP/IP (come ad esempio Internet) fornendo autenticazione, integrità dei dati e confidenzialità operando al di sopra del livello di trasporto.)
I vantaggi di avere un account in removestore.it:
Rapidità nell’esecuzione dell’ordine nella fase checkout senza dover inserire, ogni volta, indirizzo e metodo di pagamento.
Tracciabilità degli ordini fatti
Lista dei desideri, selezionando i prodotti preferiti per un futuro ordine
Download di file e rubriche future
I tuoi dati oltre ad essere sicuri e protetti saranno utilizzati solo ed esclusivamente per evadere i tuoi ordini. REMOVESTORE.IT trattiene sul proprio server tutti i dati raccolti senza divulgarli a terze parti.
5 COUPON E BUONI SCONTO
Gli sconti in REMOVESTORE.IT sono da considerarsi eventi eccezionali, variabili e condizionati da diversi fattori come: Brand, disponibilità, scorte al produttore e soglia scadenza. Possono essere usufruiti sia da clienti registrati che ospiti, salvo chiaramente specificato in home page o nelle pagine dedicate. Gli sconti sui singoli prodotti o su gruppi sono sempre evidenziati nella scheda prodotto barrando il prezzo originale ed esponendo il nuovo prezzo. Per usufruire dei buoni sconto o coupon, è necessario inserire il codice specifico nella casella dedicata nel carrello, e nel checkout.
6 GARANZIE
REMOVESTORE.IT è responsabile dell’integrità del prodotto e della sua genuinità ovvero vendiamo solo prodotti sani e integri.
6.1 Eventuali difetti di produzione della merce devono essere comunicati entro 10gg dal ricevimento dell’ordine. È necessaria una comunicazione scritta per mezzo mail all’indirizzo info@removestore.it con eventuale documentazione fotografica necessario il reso del prodotto difettoso. Tutta la parte burocratica sarà integralmente assolta dal nostro ufficio. Sarà nostra premura rispedire un nuovo prodotto (identico al reso difettoso) il prima possibile compatibilmente con la disponibilità a magazzino. Dato che per noi, la soddisfazione del cliente è fondamentale, nulla sarà chiesto allo stesso in termini di costi accessori.
6.2 Eventuali prodotti danneggiati causa trasporto, seguiranno la stessa procedura del punto 6.1
Riassumendo per i prodotti difettosi:
Comunicaci tramite mail che hai ricevuto un prodotto difettoso.
Allega alla mail delle foto, molto utili per comprendere in caso di danneggiamento da spedizione.
Parte burocratica – a nostro carico.
Consegna il pacco al corriere per il reso.
Attendi la ricezione del nuovo prodotto
Spese di spedizione e altre spese accessorie sono a nostro carico.
REMOVESTORE.IT non si ritiene responsabile e quindi non rimborserà i prodotti danneggiati da parte del cliente per uso improprio, inoltre si esclude il diritto al rimborso per qualsiasi danno recato a cose o/e persone, sia per uso improprio dei prodotti venduti in REMOVESTORE.IT sia per eventuali difetti di formulazione o reazione avversa del prodotto stesso. A&N Luxury srls esclude sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori e fornitori.
CONTROVERSIE
Tutti i contratti conclusi nel nostro negozio ovvero REMOVESTORE.IT si intendono conclusi in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Catania.
DATI PERSONALI
A&N Luxury srls ci tiene alla riservatezza dei tuoi dati, siamo anche noi acquirenti e riconosciamo quanto sia importante mantenere un alto riserbo su propri dati sensibili. Proprio per questo abbiamo deciso di gestire i tuoi dati esclusivamente nei nostri sistemi quindi non troverai mai la possibilità di loggarti con applicazioni esterne a REMOVESTORE.IT (tipo Facebook, Google o altro) Siamo custodi dei tuoi dati e non li divulgheremo mai in alcun modo. I tuoi dati saranno utili solo ed esclusivamente per la spedizione dei prodotti, per comunicazioni tecnico/amministrative e se vorrai per le nostre comunicazioni commerciali.
Per approfondire: Privacy Policy
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